销售话术速查
三套标准话术,可直接复制用于方案、PPT、客户沟通。核心目标:把「传统威思客」与「FDE 场智体系」讲清楚、分得开。
SCRIPT 01
电梯 30 秒总述话术
适用:初次接触、展会、客户随口问「你们做什么」
威思客分为两大板块:传统威思客主打企业办公空间、员工体验;全新 FDE 场智体系聚焦现场数据工程,分为场境、场务两条产品线。场境面向园区、楼宇、现场设施设备,做能耗碳核算、安全环保、设施运维;场务是 FDE 项目配套的行政数字化,覆盖合同、差旅、考勤管理。底座可以打通,但产品线、方案报价、交付边界独立。
SCRIPT 02
区分「场境」话术
适用:客户问「场境是做什么的」、园区/楼宇类项目
场境:面向园区、楼宇、现场设施设备,做能耗、碳核算、安全环保、设施运维、零碳楼宇管控,是物理现场的工程数字化。
SCRIPT 03
区分「场务」话术
适用:客户问「场务和总部办公系统有什么区别」
场务:FDE 项目配套业务数字化,服务园区 / 项目现场的行政事务、合同审查、差旅、考勤管理,属于项目配套业务能力,不是总部办公空间系统。
对外沟通三原则
- 不再提 Meta 前缀——对客户统一说「场境 / 场务 + 版本」,Meta 只在过渡期备注里出现。
- 场境与场务分开报价——两条产品线交付边界独立,不要混在一个方案里报。
- 小威资讯是内部工具——不要当作对外产品向客户推介。
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